FAQ - Emissão de NFe para clientes Basic + ou Basic ON NFe

É necessário que mensalmente o cliente faça a solicitação e o preenchimento do formulário para que tenhamos todos os dados necessários para emitir a nota fiscal, mesmo que mensalmente seja para o mesmo cliente e mesmo valor. Infelizmente, não temos um processo para "automaticamente" fazermos a emissão dessa nota fiscal, por isso é essencial a solicitação do cliente para que possamos fazer a emissão via WhatsApp e o preenchimento do formulário. E nem como o time lembrar para mensalmente fazer a emissão e enviar para o cliente. No BPO Financeiro isso é possível pois temos um processo já consolidado e com uma data fixa para a emissão, facilitando assim a existência do processo. Onde deve ser feito a emissão? A emissão da NFe para cliente Basic + ou Basic ON NFe devem ser feitas pelo sistema da SEMPRE Tecnologia. Quantas notas fiscais o cliente pode solicitar? Até 3 NF-e por mês para Basic ON NFe Até 10 NF-e por mês para Basic + O que fazer quando uma nota fiscal for emitida errada? Deverá ser cancelada no prazo de 24 horas. Sempre ao fazer o envio deverá ser informado para o cliente a importância de conferir a nota fiscal dentro do prazo e nos informar para fazer o cancelamento e emissão de nova NFe. Após esse prazo deverá ver com a contabilidade no departamento fiscal da empresa do cliente como deverá ser procedido. Caso seja nosso cliente, abra um atendimento para o time fiscal verificar a melhor forma de resolver isso.