Responsabilidades da Gerência Geral

1. Acompanhar o atendimento ao cliente diariamente, fazendo sempre as devidas correções quando identificados situações erradas ou que possam ser melhoradas, nas conversas.

2. Acompanhar as respostas das pesquisas de satisfação dos clientes.

3. Entrar em contato com o cliente quando for feita alguma reclamação e/ou quando o cliente falar que vai rescindir o contrato conosco.

4. Buscar melhorias para o sucesso do cliente

5. Dá treinamentos para o sucesso do cliente

6. Realizar todas as etapas de processo seletivo interno

7. Dar treinamento de desenvolvimento para equipe

8. Realizar pesquisa de satisfação com a equipe(Semestral)

9. Organizar ata das reuniões semanais

10. Fazer o planejamento comercial mensal e anual

11. Acompanhar e avaliar os indicadores comerciais

12. Dar treinamento de desenvolvimento para o time comercial

13. Acompanhar todos os atendimentos e obrigações no G-Click pra que sejam cumpridos as etapas dos processos e os prazos

Gerente: Hugo Sena