FAQ - Ordem de Serviço

O que é uma ordem de serviço? A ordem de serviço é a geração de notas fiscais/boleto/ pix cobrança/ receita a receber para clientes de BPO Financeiro. Utilizada para situações pontuais, esporádicas e quando há diversas alterações sendo sempre necessário uma informação anterior do cliente. Exemplo de Ordem de serviço: - Serviços esporádicos: - Alteração de empresa - IRPF - Serviços que dependem de informação do cliente: - Aquele contrato que todo mês tem um valor diferente ou descrição diferente, ou observações de nota fiscal diferente.

Nós fazemos o controle da emissão dessas ordem de serviço? No caso de ordem de serviço nós precisamos ser acionados pelo cliente, ou seja, o cliente faz o preenchimento do formulário (https://forms.gle/KCHbAr8DsefpkDDe7 ) e nos avisar pelo WhatsApp, após isso nosso time de sucesso do cliente fará a abertura de um atendimento para o time financeiro. É possível emitir somente a nota fiscal sem gerar conta a pagar? É possível sim, dentro do omie, na área de ordem de serviço é necessário marcar a opção de não gerar conta a receber, caso tenha dúvidas, verificar com o suporte da omie o passo a passo. O que fazer quando uma nota fiscal for emitida errada? Deverá ser cancelada no prazo de 24 horas. Sempre ao fazer o envio deverá ser informado para o cliente a importância de conferir a nota fiscal dentro do prazo e nos informar para fazer o cancelamento e emissão de nova NFe. Após esse prazo deverá ver com a contabilidade no departamento fiscal da empresa do cliente como deverá ser procedido. Caso seja nosso cliente, abra um atendimento para o time fiscal verificar a melhor forma de resolver isso.